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Si algo no salió como esperabas —la máquina no abrió, el ciclo se detuvo, te cobraron y no recibiste el servicio— escríbenos y lo resolvemos.
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Qué contarnos
Con esto podemos mirar tu caso sin tener que preguntarte más:
- El número del servicio. Sale en el comprobante que te llegó por correo y en el historial de la aplicación.
- Qué estación y qué máquina.
- Qué esperabas que pasara y qué pasó.
Una captura de pantalla ayuda más que cualquier descripción.
Si pagaste y no recibiste el servicio
El dinero se devuelve solo, sin que tengas que pedirlo. Si pasadas unas horas no lo ves reflejado, escríbenos con el número del servicio.
Tu cuenta
Puedes borrarla desde la propia aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Lo que ocurre con tus datos al hacerlo está explicado en la política de privacidad.